Governo lança ferramenta de autoexclusão de apostas; serviço estará disponível a partir do dia 10

Após o término do prazo escolhido, é possível voltar a acessar as plataformas de aposta, desde que o usuário não seja incluído em outra hipótese legal de impedimento. Além do acesso às plataformas, a autoexclusão também bloqueia o envio de publicidade, ações de marketing ou propaganda de plataformas de apostas. O objetivo do Ministério da Fazendo é auxiliar na prevenção de problemas financeiros e de saúde ocasionados pelos jogos. Para solicitar o serviço de autoexclusão, o usuário deve acessar esse link, fazer login Gov.br — prata ou ouro —, escolha o prazo de uso do serviço — determinado ou indeterminado — e aceitar os termos do sistema. Durante o procedimento, é necessário selecionar uma das opções de motivos para a autoexclusão: decisão voluntária, dificuldades financeiras, perda de controle sobre o jogo — saúde mensal —, recomendação profissional da área de saúde, prevenir que meus dados sejam utilizados em plataformas de apostas e não desejo informar. O Ministério da Fazenda ressalta que não é necessário estar cadastrado em sites de aposta para solicitar a autoexclusão.

Nesse caso, o usuário deve selecionar a opção “prevenir que meus dados sejam utilizados em plataformas de apostas.” Os usuários que degasarem revogar a autoexclusão por prazo indeterminado é necessário preencher um formulário e apresentar a documentação que a plataforma solicita e dois laudos emitidos por profissionais de saúde, atestando a ausência de transtorno de jogo. O Ministério da Fazenda tem até 30 dias para fazer a análise da solicitação e liberar o deferimento ou indeferimento.

• Contactar a Linha Vida – Serviço de Informação e Aconselhamento sobre Comportamentos Aditivos
• Recorrer ao Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências (ICAD) para apoio especializado
• Participar em grupos de ajuda mútua como os Jogadores Anónimos em Portugal
• Consultar um psicólogo com experiência em perturbações do controlo dos impulsos
• Utilizar ferramentas de autoavaliação disponíveis nos sites das entidades de saúde pública
• Envolver a família no processo de recuperação e na monitorização dos hábitos de jogo
• Explorar soluções complementares como o bloqueio de pagamentos a sites de apostas junto do banco
• Procurar apoio social para eventuais dificuldades financeiras decorrentes do jogo problemático

A pasta recomenda ainda que, nos casos de problemas com jogos, os apostadores busquem apoio de equipes das Unidades Básicas de Saúde (UBS), dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). O serviço mais próximo do usuário pode ser conferido clicando aqui. Nesta segunda-feira (10/11), a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda publicou no Diário Oficial da União (DOU) uma portaria que amplia as regras para o segmento de apostas de quota fixa, com foco em proteção ao apostador. A norma modifica a Portaria nº 1.231/2024, também chamada de “Portaria do Jogo Responsável”, e detalha os procedimentos de autoexclusão, limites de uso e obrigações dos operadores de apostas. Específica: solicitada diretamente na plataforma de um agente operador. Centralizada: feita por meio de uma plataforma mantida pela secretaria, que bloqueia o acesso do usuário em todos os sistemas de apostas. Ambas podem ser temporárias ou por tempo indeterminado. Os operadores devem disponibilizar links visíveis para o usuário solicitar a exclusão centralizada. Fica determinado que o apostador possa definir limites de uso, tanto em tempo quanto em valor movimentado; e que haja possibilidade de alertas e pausas.

Quais são os dados necessários?

Se optar pela autoexclusão através da plataforma do SRIJ, a mesma será válida para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Em caso de dificuldade ou dúvida contacte-nos através do seguinte email: exclusao.online@turismodeportugal.pt Autoexclusão através de um website de jogos e apostas online licenciado: Neste caso a autoexclusão só será válida para esse site. Autoexclusão através da plataforma de autoexclusão do SRIJ: Neste caso a autoexclusão será válida em todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Jogadores já registados em pelo menos uma entidade exploradora de jogos e apostas online: Durante o período de exclusão não poderá jogar e todas as suas contas e registos serão suspensos (se a autoexclusão for por tempo determinado) ou cancelados (se a autoexclusão for por tempo indeterminado). Se o pedido de autoexclusão for efetuado através da plataforma de autoexclusão do SRIJ, o impedimento de jogar e a suspensão ou cancelamentos das contas e registos é válida para todos os websites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.

Impacto da autoexclusão no histórico de crédito do utilizador

Indivíduos não registados em nenhuma entidade exploradora de jogos e apostas online: Durante o período de exclusão não poderá jogar ou abrir qualquer conta ou registo em nenhuma entidade exploradora de jogos e apostas online. O período de autoexclusão inicia a sua vigência após a formalização do requerimento e cessa automaticamente com o decurso do prazo indicado no mesmo. Caso não seja indicado o período de vigência, a autoexclusão mantém-se por tempo indeterminado. O jogador pode comunicar o termo da autoexclusão, ou tendo o mesmo sido fixado, a sua antecipação, os quais se tornam eficazes decorrido o prazo de um mês sobre aquela comunicação. Tenha em atenção que o período mínimo de autoexclusão são 3 meses.

Autoexclusão como medida de prevenção da ludopatia

Se a requisição de autoexclusão é por período determinado, o jogador poderá efetuar levantamentos de fundos da sua conta de jogador. Se a requisição de autoexclusão é por período indeterminado, o saldo disponível na conta de jogador é transferido para a conta de pagamento titulada pelo jogador. Sem prejuízo do período de duração mínima de 3 meses para a autoexclusão, o jogador poderá comunicar o termo da mesma, ou tendo o mesmo sido fixado, a sua antecipação, através da plataforma de autoexclusão do SRIJ ou no site de jogos e apostas online onde requereu a autoexclusão. Também é proibido que operadores façam acordos comerciais que favoreçam acesso a crédito para apostar. Além disso, o cadastro dos usuários será mais rigoroso: exigirá endereço completo, telefone, e-mail, dados bancários ou de depósito, limites de perda e tempo de uso, cópia de documento com foto e registro do endereço IP no momento da inscrição.

Novo sistema estará disponível a partir da próxima quarta-feira

De acordo com Dudena, do Ministério da Fazenda, a ferramenta é fruto de debate realizado em um grupo de trabalho com o Ministério da Saúde visando planejar ações de prevenção, redução de danos e assistência a pessoas e grupos sociais em situação de comportamento de jogo problemático. Especialista alerta para riscos psicológicos de jogos de apostas online — Foto: RPC O Ministério da Fazenda anunciou, nesta quarta-feira (dia 3) o lançamento da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, por onde apostadores poderão se autoexcluir de todos os sites de apostas. A ferramenta estará disponível ao público a partir da próxima quarta (dia 10). Segundo a pasta, as casas de apostas autorizadas já são obrigadas a oferecer mecanismos de cas deposito minimo betnacional autoexclusão em seus próprios sites e aplicativos, o que será mantido. Além disso, a ferramenta fornecerá informações sobre pontos de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS).

Papel do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos

Por meio da ferramenta, será possível escolher o tempo de autoexclusão. Nesse período, o cidadão não poderá abrir contas, depositar, apostar nem receber publicidade segmentada de operadoras legais. A autoexclusão será feita em alguns passos: acesso com o login gov.br nível prata ou ouro; escolha do período de bloqueio (um, três, seis ou 12 meses, ou por tempo indeterminado); A plataforma foi anunciada durante a assinatura de um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) entre o Ministério da Fazenda e o Ministério da Saúde, que terá duração de cinco anos. O acordo cria canais de troca de informações entre as pastas, com o objetivo de elaborar propostas de boas práticas para operadores de apostas de quota fixa e materiais informativos para qualificação de profissionais do SUS sobre o mercado de apostas. O ACT integra a parceria estabelecida entre os ministérios no âmbito do Grupo de Trabalho Interministerial (GTI) de Saúde Mental e de Prevenção e Redução de Danos do Jogo Problemático.

Articulação com as linhas de apoio ao jogador problemático

A Plataforma de Autoexclusão Centralizada é uma das ações previstas do plano integrado, que inclui também: Qualificação de 20 mil profissionais da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) do SUS para acolhimento de pessoas com problemas relacionados às apostas Material com orientações clínicas para o cuidado desse público no SUS Oferta, a partir de fevereiro de 2026, de teleatendimento para pessoas com problemas de jogo, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas que será ofertado em breve Autoteste de saúde mental que pode ser acessado nos canais da Ouvidoria e do Meu SUS Digital Jogos e apostas online Casinos e bingos Publicidade Jogo Responsável SOS Jogadores Jogo Seguro FAQ Tem dificuldade em controlar o tempo ou o dinheiro gasto com o jogo? É incapaz de parar de jogar ou reduzir o tempo e os montantes gastos em jogo? Então saiba que pode requerer a autoexclusão do jogo online e/ou a proibição de acesso a salas de jogo de casinos. Pode requerer a autoexclusão do jogo online no website da entidade exploradora onde joga ou através da plataforma de autoexclusão do SRIJ. Em ambos os casos, terá as seguintes opções: Autoexclusão por período determinado (mínimo de 3 meses) Atenção: Caso requeira a autoexclusão num website de jogos e apostas online, a mesma só será válida para esse website. Os agentes operadores terão prazo de 90 dias para adaptar os sistemas às novas exigências; após esse prazo, será necessária atualização cadastral pelos usuários.

• O processo é gratuito e não envolve qualquer custo administrativo para o cidadão
• Não é necessário recorrer a intermediários ou advogados para efetuar o pedido
• O registo pode ser feito a qualquer momento, sem necessidade de justificação detalhada
• Os dados pessoais são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
• O sistema de autoexclusão é independente de programas de fidelização ou cartões de cliente
• Existe a possibilidade de renovação automática do período de exclusão se assim for solicitado

Os termos e as condições também deverão ser revisados com notificação aos usuários para renovação do consentimento. A portaria entra em vigor na data da publicação. Um ato futuro vai definir os procedimentos técnicos para impedir que usuários em autoexclusão centralizada continuem acessando os sistemas. Com essa medida, o governo busca reforçar a proteção de consumidores frente ao crescimento dos mercados de apostas de quota fixa, ao mesmo tempo em que pressiona os operadores a adotar padrões mais rígidos de compliance e controle. O Ministério da Fazenda anunciou nesta quarta-feira (3) uma ferramenta para que as pessoas possam se "autoexcluir" dos sites de apostas online e, com isso, não mais receber publicidade das casas. O serviço estará acessível ao público a partir do dia 10 de dezembro (próxima quarta).

• Proteção do próprio jogador contra comportamentos de risco e compulsão pelo jogo
• Reforço da segurança financeira pessoal e familiar ao limitar o acesso a salas de aposta
• Diminuição da exposição a estímulos de marketing e publicidade das operadoras
• Recuperação do controlo sobre o tempo e o dinheiro gastos em atividades de jogo
• Fortalecimento da saúde mental e redução dos níveis de ansiedade associados às perdas
• Possibilidade de reconstruir relações familiares e sociais afetadas pelo jogo excessivo
• Acesso facilitado a programas de apoio psicológico complementares à medida
• Criação de uma barreira legal que impede decisões impulsivas em momentos de fragilidade

Segundo o secretário de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, Regis Dudena, os sites de apostas online já possuem mecanismos de autoexclusão, que estão em funcionamento. "Há 950 mil cidadãos que foram se autoexcluir. Mas percebemos que não era suficiente", explicou. Após efetuar a autoexclusão, as pessoas receberão um documento confirmando essa opção. De acordo com Dudena, do Ministério da Fazenda, a ferramenta é fruto de debate realizado em um grupo de trabalho com o Ministério da Saúde visando planejar ações de prevenção, redução de danos e assistência a pessoas e grupos sociais em situação de comportamento de jogo problemático. Especialista alerta para riscos psicológicos de jogos de apostas online — Foto: RPC O Ministério da Fazenda anunciou, nesta quarta-feira (dia 3) o lançamento da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, por onde apostadores poderão se autoexcluir de todos os sites de apostas. A ferramenta estará disponível ao público a partir da próxima quarta (dia 10). Segundo a pasta, as casas de apostas autorizadas já são obrigadas a oferecer mecanismos de cas deposito minimo betnacional autoexclusão em seus próprios sites e aplicativos, o que será mantido. Além disso, a ferramenta fornecerá informações sobre pontos de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS). Por meio da ferramenta, será possível escolher o tempo de autoexclusão. Nesse período, o cidadão não poderá abrir contas, depositar, apostar nem receber publicidade segmentada de operadoras legais.

Mecanismo estará disponível a partir do próximo dia 10 e vai permitir a restrição de publicidade de todas as plataformas de apostas on-line

Após o término do prazo escolhido, é possível voltar a acessar as plataformas de aposta, desde que o usuário não seja incluído em outra hipótese legal de impedimento. Além do acesso às plataformas, a autoexclusão também bloqueia o envio de publicidade, ações de marketing ou propaganda de plataformas de apostas. O objetivo do Ministério da Fazendo é auxiliar na prevenção de problemas financeiros e de saúde ocasionados pelos jogos. Para solicitar o serviço de autoexclusão, o usuário deve acessar esse link, fazer login Gov.br — prata ou ouro —, escolha o prazo de uso do serviço — determinado ou indeterminado — e aceitar os termos do sistema. Durante o procedimento, é necessário selecionar uma das opções de motivos para a autoexclusão: decisão voluntária, dificuldades financeiras, perda de controle sobre o jogo — saúde mensal —, recomendação profissional da área de saúde, prevenir que meus dados sejam utilizados em plataformas de apostas e não desejo informar.

Direito ao arrependimento e revogação do pedido

O Ministério da Fazenda ressalta que não é necessário estar cadastrado em sites de aposta para solicitar a autoexclusão. Nesse caso, o usuário deve selecionar a opção “prevenir que meus dados sejam utilizados em plataformas de apostas.” Os usuários que degasarem revogar a autoexclusão por prazo indeterminado é necessário preencher um formulário e apresentar a documentação que a plataforma solicita e dois laudos emitidos por profissionais de saúde, atestando a ausência de transtorno de jogo. O Ministério da Fazenda tem até 30 dias para fazer a análise da solicitação e liberar o deferimento ou indeferimento. A pasta recomenda ainda que, nos casos de problemas com jogos, os apostadores busquem apoio de equipes das Unidades Básicas de Saúde (UBS), dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). O serviço mais próximo do usuário pode ser conferido clicando aqui.

Registo nacional de autoexcluídos em estudo

Nesta segunda-feira (10/11), a Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda publicou no Diário Oficial da União (DOU) uma portaria que amplia as regras para o segmento de apostas de quota fixa, com foco em proteção ao apostador. A norma modifica a Portaria nº 1.231/2024, também chamada de “Portaria do Jogo Responsável”, e detalha os procedimentos de autoexclusão, limites de uso e obrigações dos operadores de apostas. Específica: solicitada diretamente na plataforma de um agente operador. Centralizada: feita por meio de uma plataforma mantida pela secretaria, que bloqueia o acesso do usuário em todos os sistemas de apostas. Ambas podem ser temporárias ou por tempo indeterminado. A autoexclusão será feita em alguns passos: acesso com o login gov.br nível prata ou ouro; escolha do período de bloqueio (um, três, seis ou 12 meses, ou por tempo indeterminado); A plataforma foi anunciada durante a assinatura de um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) entre o Ministério da Fazenda e o Ministério da Saúde, que terá duração de cinco anos. O acordo cria canais de troca de informações entre as pastas, com o objetivo de elaborar propostas de boas práticas para operadores de apostas de quota fixa e materiais informativos para qualificação de profissionais do SUS sobre o mercado de apostas. O ACT integra a parceria estabelecida entre os ministérios no âmbito do Grupo de Trabalho Interministerial (GTI) de Saúde Mental e de Prevenção e Redução de Danos do Jogo Problemático.

Como fazer a autoexclusão

A Plataforma de Autoexclusão Centralizada é uma das ações previstas do plano integrado, que inclui também: Qualificação de 20 mil profissionais da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) do SUS para acolhimento de pessoas com problemas relacionados às apostas Material com orientações clínicas para o cuidado desse público no SUS Oferta, a partir de fevereiro de 2026, de teleatendimento para pessoas com problemas de jogo, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas que será ofertado em breve Autoteste de saúde mental que pode ser acessado nos canais da Ouvidoria e do Meu SUS Digital Jogos e apostas online Casinos e bingos Publicidade Jogo Responsável SOS Jogadores Jogo Seguro FAQ Tem dificuldade em controlar o tempo ou o dinheiro gasto com o jogo?

E se tiver um problema com o jogo?

Os operadores devem disponibilizar links visíveis para o usuário solicitar a exclusão centralizada. Fica determinado que o apostador possa definir limites de uso, tanto em tempo quanto em valor movimentado; e que haja possibilidade de alertas e pausas. Também é proibido que operadores façam acordos comerciais que favoreçam acesso a crédito para apostar. Além disso, o cadastro dos usuários será mais rigoroso: exigirá endereço completo, telefone, e-mail, dados bancários ou de depósito, limites de perda e tempo de uso, cópia de documento com foto e registro do endereço IP no momento da inscrição. Os agentes operadores terão prazo de 90 dias para adaptar os sistemas às novas exigências; após esse prazo, será necessária atualização cadastral pelos usuários.

Dever de comunicação entre operadores licenciados

Os termos e as condições também deverão ser revisados com notificação aos usuários para renovação do consentimento. A portaria entra em vigor na data da publicação. Um ato futuro vai definir os procedimentos técnicos para impedir que usuários em autoexclusão centralizada continuem acessando os sistemas. Com essa medida, o governo busca reforçar a proteção de consumidores frente ao crescimento dos mercados de apostas de quota fixa, ao mesmo tempo em que pressiona os operadores a adotar padrões mais rígidos de compliance e controle. O Ministério da Fazenda anunciou nesta quarta-feira (3) uma ferramenta para que as pessoas possam se "autoexcluir" dos sites de apostas online e, com isso, não mais receber publicidade das casas.

Autoexclusão partilhada entre jogo online e casinos físicos

O serviço estará acessível ao público a partir do dia 10 de dezembro (próxima quarta). Segundo o secretário de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, Regis Dudena, os sites de apostas online já possuem mecanismos de autoexclusão, que estão em funcionamento. "Há 950 mil cidadãos que foram se autoexcluir. Mas percebemos que não era suficiente", explicou. Após efetuar a autoexclusão, as pessoas receberão um documento confirmando essa opção. É incapaz de parar de jogar ou reduzir o tempo e os montantes gastos em jogo? Então saiba que pode requerer a autoexclusão do jogo online e/ou a proibição de acesso a salas de jogo de casinos. Pode requerer a autoexclusão do jogo online no website da entidade exploradora onde joga ou através da plataforma de autoexclusão do SRIJ. Em ambos os casos, terá as seguintes opções: Autoexclusão por período determinado (mínimo de 3 meses) Atenção: Caso requeira a autoexclusão num website de jogos e apostas online, a mesma só será válida para esse website.

Solicitar o fim da autoexclusão

Se optar pela autoexclusão através da plataforma do SRIJ, a mesma será válida para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Em caso de dificuldade ou dúvida contacte-nos através do seguinte email: exclusao.online@turismodeportugal.pt Autoexclusão através de um website de jogos e apostas online licenciado: Neste caso a autoexclusão só será válida para esse site.

Há mais mecanismos de prevenção ao jogo?

Autoexclusão através da plataforma de autoexclusão do SRIJ: Neste caso a autoexclusão será válida em todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Jogadores já registados em pelo menos uma entidade exploradora de jogos e apostas online: Durante o período de exclusão não poderá jogar e todas as suas contas e registos serão suspensos (se a autoexclusão for por tempo determinado) ou cancelados (se a autoexclusão for por tempo indeterminado). Se o pedido de autoexclusão for efetuado através da plataforma de autoexclusão do SRIJ, o impedimento de jogar e a suspensão ou cancelamentos das contas e registos é válida para todos os websites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.

Indivíduos não registados em nenhuma entidade exploradora de jogos e apostas online: Durante o período de exclusão não poderá jogar ou abrir qualquer conta ou registo em nenhuma entidade exploradora de jogos e apostas online. O período de autoexclusão inicia a sua vigência após a formalização do requerimento e cessa automaticamente com o decurso do prazo indicado no mesmo. Caso não seja indicado o período de vigência, a autoexclusão mantém-se por tempo indeterminado. O jogador pode comunicar o termo da autoexclusão, ou tendo o mesmo sido fixado, a sua antecipação, os quais se tornam eficazes decorrido o prazo de um mês sobre aquela comunicação. Tenha em atenção que o período mínimo de autoexclusão são 3 meses. Se a requisição de autoexclusão é por período determinado, o jogador poderá efetuar levantamentos de fundos da sua conta de jogador.

• Compreender o que é o registo de autoexclusão no Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ)
• Saber que a inscrição pode ser feita diretamente no site do SRIJ ou nos casinos e salas de jogo
• Conhecer o período mínimo de autoexclusão de três meses
• Verificar que a proibição abrange casinos físicos, salas de jogo e plataformas online licenciadas
• Ter noção de que o levantamento da autoexclusão não é automático e exige um pedido formal
• Informar-se sobre a impossibilidade de reverter a decisão antes do prazo terminar
• Reconhecer que o registo é confidencial e partilhado apenas com operadores licenciados

Se a requisição de autoexclusão é por período indeterminado, o saldo disponível na conta de jogador é transferido para a conta de pagamento titulada pelo jogador. Sem prejuízo do período de duração mínima de 3 meses para a autoexclusão, o jogador poderá comunicar o termo da mesma, ou tendo o mesmo sido fixado, a sua antecipação, através da plataforma de autoexclusão do SRIJ ou no site de jogos e apostas online onde requereu a autoexclusão.